2021年12月，廈門外服人力資源業務管理（HRO）系統正式上線，標志著公司人力資源業務升級、服務提升方面邁出了重要的一步，助力公司傳統業務數字化轉型，為實現公司“十四五”戰略規劃奠定重要基礎。同時也是公司落實“為群眾辦實事”的一項重要舉措。
        在新技術和新經濟浪潮下,人力資源服務面臨新形勢、新變革、新挑戰。廈門外服積極應變，突破創新,加快傳統人力資源服務數字化轉型，成功打造第三代全新的人力資源業務管理（HRO）系統。該系統為公司人力資源業務提供全鏈條、全方位技術支持，功能涵蓋客戶銷售管理、客戶服務管理、外包服務管理、雇員服務管理、社保服務管理、公積金服務管理、商保服務管理、薪酬服務管理、財務賬務管理、業務報表管理等。系統同時開放移動終端為客戶企業和員工提供自助服務，特別推出“員工幫手”服務，員工可通過掃描二維碼快速完成智慧入職、電子合同、工資查詢、手機考勤、彈性福利、金融服務等線上業務，不必如以往要本人到業務前臺辦理，而是足不出戶即可輕松辦理各項業務。讓疫情期間的人力資源服務更有速度、更有溫度。

       廈門外服將以此為新的起點，持續整合傳統線下資源，不斷完善系統線上功能，優化流程結構，賦能廣大企業客戶和個人客戶，建設“企業管家”式服務平臺，打造共生共贏的人力資源業務生態圈。